Términos del servicio

Borrador pendiente de revisión legal.

1. Servicio

NEXO AUTOMATIC, de NEXO DIGITAL, permite a empresas gestionar y automatizar sus conversaciones de WhatsApp a través de la API oficial de Meta.

2. Responsabilidades de la empresa usuaria

La empresa es responsable del contenido que envía, de contar con el consentimiento (opt-in) de sus clientes para los mensajes que inicia y de cumplir las políticas de WhatsApp Business y la normativa de protección de datos aplicable.

3. Tratamiento de datos

NEXO DIGITAL trata los datos de los contactos por cuenta de la empresa usuaria (encargado del tratamiento), únicamente para prestar el servicio. Los cargos de Meta por mensajes se facturan directamente a la empresa titular de la cuenta de WhatsApp.

4. Conservación

Por defecto, los mensajes se conservan 12 meses y los archivos 180 días. Cada empresa puede modificar estos plazos.