NEXO AUTOMATIC
Política de privacidad
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
1. Alcance
Esta política explica cómo NEXO AUTOMATIC trata la información necesaria para prestar sus funciones de mensajería, automatización, atención al cliente y gestión de conversaciones para las empresas que utilizan el servicio.
2. Información que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta y configuración, datos de contacto, identificadores de mensajería, contenido de conversaciones y archivos enviados a través del servicio, así como información técnica y registros necesarios para operar, proteger y diagnosticar la plataforma.
3. Finalidades
Usamos la información para proporcionar y mantener el servicio, procesar y organizar conversaciones, ejecutar automatizaciones configuradas por la empresa usuaria, facilitar la atención humana cuando corresponda, prevenir abuso y fraude, solucionar incidencias y cumplir obligaciones legales aplicables.
4. WhatsApp y proveedores
Cuando una empresa conecta WhatsApp, determinados datos pueden ser procesados mediante los servicios de Meta y WhatsApp conforme a sus propios términos y políticas. También podemos utilizar proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para alojar, almacenar y operar NEXO AUTOMATIC.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos contra acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.
6. Derechos y eliminación de datos
Los usuarios pueden solicitar información, corrección o eliminación de sus datos cuando corresponda. Las solicitudes relacionadas con datos tratados por una empresa cliente pueden requerir coordinación con dicha empresa.
7. Contacto
Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con datos personales, escríbenos a contacto@nexosistem.online.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, sus funciones o los requisitos legales aplicables. La fecha de la versión vigente se mostrará al inicio de esta página.